Gestão Estratégica de Processos

Toda empresa possui processos, ou seja, passa pelo crivo Input (Entradas de Insumos, Materiais ou Informação), Processing (Produção e Execução) e Output (Finalização e Entrega de Produtos/Serviços). Em novas Metodologias de Gestão, o CEO da empresa é Certificado pela Lean Kanban University, com métodos ágeis de gestão de recursos.

Porém, poucas empresas adotam metodologias capazes de Padronizar seus processos, a fim de aumentar sua produtividade, bem como garantir que a execução mantenha a qualidade esperada e planejada. Desta forma, a Winners' Way Consultoria realiza projetos que garantem o aumento da produtividade das organizações, bem como que as mesmas entreguem, verdadeiramente, a satisfação almejada pelos clientes. 

Independente do ramo de atividade da empresa, desde uma rede de supermercados à uma empresa de manutenção de carros, ou até mesmo escolas, todas possuem processos à padronizar. A aplicação deste tipo de orientação/consultoria possui um estabelecimento de ações padronizadas:

 

1-) Primeiro Passo: Identificar os Processos e Pontos Críticos de Sucesso

  • Neste levantamento, como modelo de Diagnóstico, a empresa identifica todos os pontos fundamentais da Execução da empresa;
  • Acompanha os procedimentos, bem como Lead Times do Fluxo Produtivo;
  • Analisa-se a Gestão de Recursos e Ferramentas de apoio, como Softwares e Pessoas;

 

2-) Segundo Passo: Padronizar os Processos da Empresa

  • Cria-se documentos que garantem a Ideal Execução das atividades da empresa, como orientações específicas;
  • Testar as soluções propostas e aplicar treinamento em todas as áreas envolvidas (parte do processo realizado pelo cliente ou Agente Local de Qualidade, selecionado em conjunto da Winners);
  • Acompanhamento e coleta dos indicadores de Qualidade que atestam a eficiência da Padronização;

 

3-) Terceiro Passo: Revisão e Entrega;

  • Revisa-se os processos e analisa possíveis correções e melhorias;
  • Fomenta-se a utilização dos Manuais de Procedimentos e Análise de Indicadores - Pode-se gerar um segundo Projeto de Balanced Scorecard;
  • Entrega da Documentação e dos Procedimentos junto ao cliente Winners.

 

Essas são as etapas do Projeto de Gestão de Processos, criado pela Winners' Way Consultoria. É fundamental o fortalecimento dos conceitos através da estrutura Top-Down, ou seja, a participação do Diretor/Proprietário é essencial para que o projeto conquiste os objetivos traçados.